Kurzbeschreibung
CEX.io ist eine etablierte Krypto-Börse, die den Handel mit Bitcoin, Ethereum und vielen weiteren Kryptowährungen ermöglicht. Der Login-Prozess ist bewusst schlank gehalten: E-Mail/Telefonnummer und Passwort, ergänzt um optionale Sicherheitsstufen wie 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzlichen Schutz.
Schritt-für-Schritt: Anmeldung (Web)
- Öffnen Sie die CEX.io Website in Ihrem Browser (achte auf die richtige URL).
- Klicken Sie oben rechts auf „Log In“ oder „Sign In“.
- Geben Sie Ihre registrierte E‑Mailadresse oder Telefonnummer und Ihr Passwort ein.
- Wenn 2FA aktiviert ist, geben Sie den Code aus Ihrer Authenticator‑App (z. B. Google Authenticator) ein.
- Nach erfolgreicher Anmeldung landen Sie in Ihrem Dashboard.
Tipp: Nutzen Sie einen Passwortmanager, um lange, einzigartige Passwörter zu speichern und bequem einzufügen.
Mobile Anmeldung
Die CEX.io App bietet die gleichen Login‑Funktionen wie die Webseite. Laden Sie die offizielle App aus dem App Store oder Google Play und folgen Sie denselben Schritten: E‑Mail/Telefon → Passwort → 2FA.
Häufige Login-Probleme & Lösungen
- Passwort vergessen: Klicken Sie auf „Passwort vergessen?" und folgen Sie dem Link in der E‑Mail zur Rücksetzung.
- Keine Bestätigungs‑E‑Mail erhalten: Prüfen Sie Spam/Junk‑Ordner und warten Sie ein paar Minuten. Falls nicht angekommen, fordern Sie die Mail erneut an oder kontaktieren Sie den Support.
- Fehlermeldung: falsches Passwort: Vergewissern Sie sich, dass Feststelltaste deaktiviert ist, und verwenden Sie die Passwort‑Wiederherstellung falls nötig.
- Account gesperrt: Folgen Sie den Anweisungen in der Sperr‑E‑Mail oder wenden Sie sich an den Support mit den angeforderten Verifikationsdaten.
2‑Faktor‑Authentifizierung (2FA) zurücksetzen
Wenn Sie den Zugriff auf Ihre 2FA‑App verloren haben (z. B. bei Gerätewechsel), gehen Sie so vor:
- Versuchen Sie zunächst, Back‑Up‑Codes zu nutzen, falls Sie diese beim Aktivieren von 2FA gespeichert haben.
- Wenn keine Back‑Up‑Codes vorhanden sind, nutzen Sie die Funktion zur Wiederherstellung in Ihrem CEX.io Konto oder kontaktieren Sie den Kundendienst. Sie werden gebeten, Identitätsnachweise (z. B. Ausweis, Selfie) vorzulegen.
Wichtig: Der Wiederherstellungsprozess kann aus Sicherheitsgründen einige Tage dauern.
Kontowiederherstellung
Bei Verlust des Zugriffs auf E‑Mail oder Telefonnummer ist die Kontowiederherstellung möglich, erfordert jedoch umfangreiche Identitätsprüfung. Stellen Sie folgende Unterlagen bereit:
- Regulärer Ausweis (Reisepass/Personalausweis)
- Selfie mit Ausweis
- Mögliche Nachweise über frühere Transaktionen
Sicherheitstipps
- Aktivieren Sie 2FA und speichern Sie Back‑Up‑Codes sicher.
- Nutzen Sie einen Passwortmanager und ein einzigartiges Passwort für CEX.io.
- Achten Sie auf Phishing‑E‑Mails und prüfen Sie immer die URL bevor Sie sich einloggen.
- Aktivieren Sie, wenn möglich, IP‑Whitelist oder zusätzliche Sicherheitsoptionen.
FAQ kurz
Ist CEX.io sicher? CEX.io implementiert branchenübliche Sicherheitsmechanismen; die Sicherheit Ihres Kontos hängt jedoch stark von Ihrem persönlichen Verhalten ab.
Wie lange dauert die Wiederherstellung? Das hängt vom Einzelfall ab; typischerweise mehrere Tage aufgrund notwendiger Prüfungen.